Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de VetIMPRESS

La présente politique de confidentialité expose la façon dont Farmvet Systems Ltd, hébergeur de VetIMPRESS (www.vetimpress.com) utilise et protège les informations que vous lui fournissez lorsque vous consultez ce site Internet. Farmvet Systems Ltd (NI602314), dont le siège social est établi au 27 High Street, Moneymore, Magherafelt, BT45 7PA (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger et respecter votre vie privée.

La présente politique et tout autre document cité en référence définissent la façon dont nous traitons les données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos points de vue et nos pratiques concernant vos données à caractère personnel et la façon dont nous les traitons.

Conformément à la Loi sur la protection des données de 1998 (ci-après « la Loi ») et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) (UE) 2016/679 (ci-après « le Règlement »), le sous-traitant des données est Farmvet Systems Ltd établi au 27 High Street, Moneymore, Magherafelt, Londonderry, BT45 7PA et le contrôleur des données est l’organisation de la clinique vétérinaire qui vous emploie ou par l’intermédiaire de laquelle vous bénéficiez d’une connexion à www.vetimpress.com dans le cadre de l’accès aux services vétérinaires.

INFORMATIONS QUE NOUS POUVONS COLLECTER AUPRÈS DE VOUS

Nous pouvons recueillir et traiter les données vous concernant que vous nous fournissez en remplissant un formulaire sur notre site Internet à l’adresse www.vetimpress.com (ci-après « le site »), via nos applications mobiles (ci-après « les applications »), ou que vous nous fournissez lors de l’enregistrement sur notre site, de la souscription à nos services, de l’envoi de données ou de demandes de services supplémentaires. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous signalez un problème sur notre site.

Le type d’information que vous êtes susceptible de nous fournir peut inclure des informations personnelles comme votre nom et adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone ou d’autres coordonnées.

Nous pouvons aussi recueillir des informations telles que les données d’identification d’un animal et les données d’historique, les données de production de l’exploitation, les données de test en laboratoire et les données des transactions entre vous et votre prestataire de services vétérinaires (éleveurs).

Si vous nous contactez, nous sommes susceptibles de conserver un enregistrement de cette correspondance et des coordonnées que vous avez fournies dans cette correspondance.

Nous pouvons également vous demander de remplir des enquêtes que nous utilisons à des fins de recherche, bien que vous ne soyez pas tenu d’y répondre.

Nous pouvons aussi conserver les détails de vos visites sur notre site, y compris, mais sans s’y limiter, les données de trafic, les données de localisation, les journaux Web et d’autres données de communication, ainsi que les ressources que vous consultez.

ADRESSES IP ET COOKIES

Nous pouvons collecter des informations sur votre ordinateur, y compris votre adresse IP, le système d’exploitation et le type de navigateur s’ils sont disponibles, à des fins d’administration du système et pour fournir des informations agrégées à nos annonceurs. Il s’agit de données statistiques sur les actions et les habitudes de navigation des utilisateurs. Elles sont anonymes.

Pour la même raison, nous pouvons recueillir des informations sur l’utilisation générale que vous faites d’Internet en utilisant un fichier de cookies qui est enregistré sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies contiennent des informations qui sont transférées vers le disque dur de votre ordinateur. Ils nous aident à améliorer notre site et à fournir un meilleur service plus personnalisé. Ils nous permettent :

• d’estimer le nombre de visiteurs et les habitudes d’utilisation ;
• d’enregistrer des informations sur vos préférences pour nous permettre de personnaliser notre site en fonction de vos intérêts personnels ;
• d’accélérer vos recherches ;
• de vous reconnaître à chaque nouvelle visite sur notre site.

Vous pouvez refuser les cookies en activant le paramètre sur votre navigateur vous permettant de refuser l’installation des cookies. Cependant, si vous activez ce paramètre, l’accès à certaines rubriques de notre site peut vous être refusé. Sauf si vous avez activé le paramètre de refus des cookies, notre système génère des cookies lorsque vous vous connectez à notre site.

OÙ STOCKONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Les données que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et stockées sur un site situé hors de l’Espace économique européen (EEE). Elles peuvent aussi être traitées par des collaborateurs opérant hors de l’EEE qui travaillent pour nous ou pour l’un de nos prestataires. Ces collaborateurs peuvent notamment être en charge du traitement des coordonnées de paiement et de la prestation de services. En soumettant vos données à caractère personnel, vous acceptez ce transfert, stockage ou traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées de façon sécurisée et conformément à la présente politique de confidentialité.

Toutes les informations que vous nous fournissez sont conservées sur nos serveurs sécurisés. Toutes les opérations de paiement seront chiffrées. Lorsqu’il vous a été donné (ou que vous avez choisi) un mot de passe vous permettant d’accéder à certaines rubriques de notre site, vous êtes tenu de garder ce mot de passe confidentiel. Nous vous demandons de ne communiquer ce mot de passe à personne.

Malheureusement, la transmission d’informations par Internet n’est pas entièrement sécurisée. Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données à caractère personnel, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises sur notre site. Toute transmission est à vos risques et périls. Après réception de vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des dispositifs de sécurité pour tenter d’empêcher tout accès non autorisé.

UTILISATIONS DES INFORMATIONS

Nous exploitons les informations que nous détenons à votre sujet pour :

• assurer que le contenu de notre site est présenté de façon optimale pour vous et votre ordinateur ;
• vous fournir les informations, les produits ou les services dont vous nous faites la demande ou que nous pensons susceptibles de vous intéresser, lorsque vous avez accepté d’être contacté à ces fins ;
• nous acquitter des obligations découlant de contrats conclus entre vous et nous ;
• vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service, lorsque vous avez donné votre consentement ;
• vous informer des changements apportés à notre service ; ou
• comme autrement stipulé dans les formulaires d’autorisation écrite expresse que vous avez signés et que vous nous avez renvoyés.

Nous pouvons aussi utiliser vos données, ou autoriser des tiers choisis à exploiter vos données, pour vous fournir les services que vous avez sélectionnés ou des informations sur les biens et les services susceptibles de vous intéresser et pour lesquels nous ou ils peuvent vous contacter. La mise à disposition de vos données à des tiers est contrôlée à l’aide de notre outil de gestion des autorisations disponible sur le site Internet à l’adresse www.vetimpress.com. Aucune donnée à caractère personnel ne sera mise à la disposition de tiers sans votre consentement (en activant l’option d’adhésion dans le moteur de gestion des autorisations relatives aux données).

Si vous avez donné votre consentement en activant l’option d’adhésion dans le moteur de gestion des autorisations relatives aux données, nous pouvons exploiter vos données ou autoriser les tiers sélectionnés à utiliser vos données pour :

• permettre à ces tiers d’accéder aux services et aux fonctionnalités proposés par le site ou tout domaine succédant audit site ; et/ou
• permettre à des vétérinaires, des nutritionnistes et d’autres tiers que vous avez engagés de vous fournir des services et/ou d’améliorer lesdits services.

Nous pouvons exploiter vos données pour générer des statistiques, effectuer des recherches et créer des rapports. Nous pouvons également, sous réserve que ces données ne soient pas nominatives, c’est-à-dire qu’elles soient « rendues anonymes », communiquer vos données à des tiers à des fins commerciales et marketing.

Lorsque nous communiquons vos données à un tiers, cette notification :

• doit être régie par un accord ou protocole de partage de données approprié conclu entre nous et le tiers auquel ces informations sont révélées ; et
• doit autrement être collectée, traitée et enregistrée dans le strict respect de toutes les réglementations applicables en matière de protection des données.

Si vous êtes déjà client, nous vous contacterons uniquement par voie électronique (e-mail ou SMS) avec des informations sur des biens et des services similaires à ceux qui vous ont été fournis précédemment.

Si vous êtes un nouveau client, et lorsque nous autorisons des tiers sélectionnés à exploiter vos données, nous ou ils vous contacteront par voie électronique uniquement si vous avez donné votre accord en ce sens.

Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données de cette façon, ou que nous communiquions vos informations à des tiers à des fins marketing, veuillez cocher la case appropriée sur le formulaire dans lequel nous collectons vos données ou contactez-nous à l’adresse info@farmvetsystems.com pour faire valoir votre droit de retrait.

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

Nous pouvons communiquer vos informations personnelles à des tiers :

• si nous cédons ou faisons l’acquisition d’une société ou d’actifs, auquel cas nous pouvons communiquer vos données à caractère personnel au vendeur ou à l’acquéreur éventuel de ladite société ou desdits actifs ;
• si la société Farmvet Systems Ltd ou la plupart de ses actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les données à caractère personnel qu’elle détient sur ses clients figureront parmi les actifs transférés ;
• si nous sommes tenus de communiquer ou de partager vos données à caractère personnel pour nous conformer à une obligation légale, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Farmvet Systems Ltd, de nos clients ou autres. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres entreprises et organisations dans le but de nous prémunir contre la fraude et de réduire le risque de crédit ;
• conformément aux conditions stipulées dans les formulaires d’autorisation écrite expresse que vous avez signés et que vous nous avez renvoyés, ou aux choix que vous avez faits via notre moteur de gestion des autorisations en matière de données (www.vetimpress.com).

VOS DROITS

Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données à caractère personnel à des fins marketing. En général, nous vous informerons (avant de recueillir vos données) si nous envisageons d’exploiter vos données à de telles fins ou si nous envisageons de communiquer vos informations à un tiers à de telles fins. Vous pouvez faire valoir votre droit de refuser ce traitement en cochant certaines cases sur les formulaires que nous utilisons pour collecter vos données. Vous pouvez exercer ce droit à tout moment en nous contactant à l’adresse info@farmvetsystems.com.

Notre site peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites Internet de nos réseaux de partenaires, annonceurs et sociétés affiliées. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites Internet, veuillez noter que ces sites possèdent leurs propres politiques de confidentialité et que nous ne pouvons assumer la responsabilité de ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de transmettre vos données à caractère personnel à ces sites Internet.

ACCÈS AUX INFORMATIONS

La Loi vous donne le droit d’accéder aux informations que nous détenons à votre sujet. Votre droit d’accès peut être exercé conformément à la Loi. Toute demande d’accès peut faire l’objet de frais à hauteur de 10 £ pour couvrir les coûts liés à la fourniture de vos informations détaillées en notre possession. Si vous souhaitez une copie des informations détenues à votre sujet, consultez notre page Nous contacter et complétez le formulaire fourni.

MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toute modification future éventuelle de notre politique de confidentialité sera publiée sur cette page.

CONTACT

Nous sommes heureux de traiter vos questions, remarques et demandes concernant la présente politique de confidentialité, que nous vous invitons à transmettre à l’adresse info@farmvetsystems.com.